售后服務(wù)
一、質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)
1、質(zhì)保期限：滅火器有效期為兩年，如一年內(nèi)如有質(zhì)量問題，以舊換新（除滅火器桶體內(nèi)藥劑除外）。
2、免費(fèi)培訓(xùn)：免費(fèi)為保安及消防主管人員培訓(xùn)消防設(shè)施的使用，維護(hù)，保養(yǎng)知識(shí)，并填寫培訓(xùn)表格，并每年舉行一次滅火器實(shí)地滅火演練，增強(qiáng)廣大員工消防知識(shí)和技能。
3、定期回訪：每2個(gè)月回訪一次，并做好記錄。
4、費(fèi)用承擔(dān)：安裝質(zhì)量我方免費(fèi)處理；如我方供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，拆裝或更換費(fèi)用由我方承擔(dān)。
二、質(zhì)保期后售后服務(wù)
1、簽訂保養(yǎng)協(xié)議：對(duì)于沒到有效期，而滅火器材因自然損壞的配件由我方免費(fèi)提供，而對(duì)于人為原因而造成的，配件費(fèi)用由甲方支付。
2、故障處理：不管在質(zhì)保期前后，如有故障，我公司接通知后，在2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
3、定期回訪：經(jīng)常性與甲方進(jìn)行溝通，盡量做到消防設(shè)施處于工作狀態(tài)。確保萬無一失。
